Pag-troubleshoot ng mga produkto ng Avast Antivirus

Kung hindi gumagana nang maayos ang iyong mga feature o component ng Avast Antivirus application, o hindi nag-a-update ang iyong application gaya ng inaasahan mo, maaari mong ayusin ang iyong pag-install ng Avast, o tingnan ang aming site ng Avast Support para sa mga pangkalahatang tip sa pag-troubleshoot.

Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin mong ganap na i-uninstall at muling i-install ang iyong Avast Antivirus na produkto. Maaari mong i-uninstall ang Avast sa pamamagitan ng mga setting ng Apps & Features sa Windows 10, na may nakalaang Avast uninstall utility – Avast Clear – o, sa pamamagitan ng Command Prompt.

Ang artikulong ito ay naglalaman ng mga tagubilin kung paano i-uninstall ang Avast Antivirus gamit ang Avast Clear, pagkatapos ay kung paano i-uninstall ang Avast Antivirus gamit ang Command Prompt kung hindi matagumpay ang Avast Clear.

Maaaring i-uninstall ng Avast Clear ang mga kasalukuyang Avast Antivirus program na ito mula sa iyong Windows PC:

• Avast Premium Security
• Avast Free Antivirus

I-uninstall ang Avast Antivirus gamit ang aming Avast removal tool: Avast Clear

Gumagamit ang Avast Clear ng hiwalay na window para i-bypass ang normal na pag-setup ng Avast uninstaller. Tinitiyak nito ang pag-aalis ng Avast kahit na natanggap mo ang mensahe na ang “tumatakbo na ang setup.” Kung hindi mo ma-uninstall gamit ang karaniwang paraan, ang paggamit ng nakalaang Avast removal tool na ito ay tinitiyak na maaari pa ring ma-uninstall ang Avast.

Narito kung paano i-uninstall ang Avast sa Windows 10 gamit ang Avast Clear:

1. I-download ang avastclear.exe uninstall utility at i-save ito sa isang pamilyar na folder sa iyong PC (naka-save sa I-download folder bilang default).
2. I-right-click ang file at piliin ang patakbuhin bilang administrator. Kung sinenyasan para sa mga pahintulot, i-click ang Oo.
3. I-click ang Oo sa dialog ng Avast Clear upang simulan ang iyong PC sa Safe Mode.
4. Piliin ang folder na naglalaman ng iyong mga file ng Avast program, at piliin ang produkto ng Avast Antivirus na gusto mong i-uninstall (ang lokasyon at produkto ay karaniwang awtomatikong nakikita). I-click ang I-uninstall.
   
5. I-restart ang iyong computer.

Para sa mga tagubilin kung paano i-uninstall ang Avast gamit ang Avast Clear sa Windows 7 at Windows 8, tingnan ang aming gabay sa Avast Support.

Paano i-uninstall ang Avast habang “tumatakbo na ang setup”

Hindi mo maa-uninstall ang Avast sa karaniwang paraan habang tumatakbo na ang setup – kailangan mong ihinto muna ang pag-setup, pagkatapos ay i-uninstall sa pamamagitan ng Avast Clear. Ang dialog na “tumatakbo na ang pag-setup” ay lalabas kung susubukan mong i-uninstall ang Avast habang nag-a-update ang mga depinisyon ng virus sa background, o kung sinimulan mo na ang proseso ng pag-alis.

Narito kung paano ihinto ang pag-setup ng Avast at pilitin ang Avast na i-uninstall:

1. Buksan ang Avast Antivirus at pumunta sa Menu > Mga Setting > Pag-troubleshoot. Alisin ang tsek sa Paganahin ang Self-Defense.
2. Pindutin ang Ctrl + Shift + Esc sa iyong keyboard upang buksan ang Task Manager.
3. Piliin ang Avast Antivirus at i-click ang Tapusin ang gawain.
   
4. Maaari mo na ngayong i-uninstall ang Avast Antivirus gamit ang Avast Clear.

I-uninstall ang Avast gamit ang Command Prompt

Maaari mong i-uninstall ang Avast gamit ang Command Prompt kung hindi gumagana ang Avast Clear uninstaller. Inirerekomenda lang naming subukan ang paraang ito kung hindi matagumpay ang pag-uninstall ng Avast sa Avast Clear.

Narito kung paano i-uninstall ang Avast Antivirus gamit ang Command Prompt sa Windows 10:

1. Buksan ang File Explorer at pumunta sa c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\, pagkatapos ay buksan ang file Stats.ini.
   
2. Mag-scroll sa Karaniwan, at i-type ang SilentUninstallEnabled=1. I-save ang mga pagbabago.
   
3. I-type ang cmd (Command Prompt) sa Magsimula menu search bar, pagkatapos ay i-click ang patakbuhin bilang administrator.
   
4. I-type ang cd c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\\ at pindutin ang Enter.
   
5. I-type ang instup.exe /instop:uninstall /silent at pindutin ang Enter.
   

Tip: Kung hindi gumana ang pag-uninstall sa pamamagitan ng Command Prompt, huwag paganahin ang mga setting ng Self-Defense sa Avast Antivirus sa pamamagitan ng Mga Setting > Heneral > Pag-troubleshoot, at alisan ng tsek ang Enable Self-Defense. Pagkatapos, subukang i-uninstall muli sa pamamagitan ng Command Prompt.