FAQ - Fragen und Antworten

Upgrade von avast! 4.8 auf 5.0

1. Selbstschutz Modul deaktivieren!
2. Deinstallation vornehmen oder avast! Uninstall Tool verwenden
   mehr Infos im Forum >>
3. PC neu starten
4. Jetzt neues avast! 5 installieren
5. Die Lizenzdatei wird beim Installieren abgefragt und muss eingelesen werden

Gibt es Sonderkonditionen für gemeinnützige Vereine?

Selbstverständlich erhalten gemeinnützige Vereine Sonderkonditionen auf Lizenzen. Sprechen Sie uns hierzu einfach an.

Darf ich als eingetragener Verein avast! kostenfrei nutzen?

Leider ist dies nicht möglich. Als eingetragener Verein müssen Sie die Professional Edition benutzen. Sie erhalten jedoch das Produkt rabattiert, sofern Sie einen Nachweis erbringen können.

avast! 4.8 Professional Edition - Wie gebe ich die Lizenznummer ein?

Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das avast!-Symbol (die zeitweise rotierende Kugel mit dem 'a') am rechten unteren Bildschirmrand. Wählen Sie nun den Menüpunkt "Über avast!..." und klicken Sie im sich nun öffnenden Fenster auf die Schaltfläche "Lizenz-Schlüssel". Geben Sie hier Ihren Lizenzschlüssel ein und führen Sie den bestätigen Sie die Eingabe über die Schaltfläche "OK". Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Lizenzschlüssel möglichst aus der Bestätigungsemail kopieren, anstatt Ihn von Hand einzugeben. Dies vermeidet Fehler bei der Eingabe. Der Vorgang ist nun abgeschlossen.

Lizenzierung avast! Pro Antivirus / avast! Internet Security

Eine genaue Beschreibung finden Sie als .pdf hier >>

Wie aktiviere/dekativiere ich die Soundausgabe?

Klicken Sie hierzu bitte mit der rechten Maustaste auf das avast!-Symbol am rechten unteren Bildschirmrand. Wählen Sie ?Programm Einstellungen? und anschließend aus dem linken Menü den Punkt ?Klänge?. Durch das Setzen/Entfernen des Häkchens am Punkt "Deaktiviere Klänge von avast!" können Sie die Soundausgabe aktivieren bzw. deaktivieren.

Wie installiere ich weitere Sprachen?

Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das avast!-Symbol am rechten unteren Bildschirmrand. Wählen Sie nun den Menüpunk "Programm Einstellungen..." aus und prüfen Sie anschließend unter dem Menüpunkt "Sprache" ob das richtige Sprachpaket installiert bzw. verfügbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, klicken Sie bitte auf den Link unter der Sprachauswahl, welcher Ihnen die Möglichkeit bietet, das passende Sprachpaket zu installieren.

Wie entferne ich avast! komplett von meinem Rechner?

Laden Sie sich bitte unter dem nachfolgenden Link das "avast! Uninstall Tool" herunter und führen es aus. Nach dem erfolgreichen Deinstallieren muss der PC neu gestartet werden.

Wie repariere ich meine avast!-Installation?

Gehen Sie hierzu bitte auf:
Start > Systemsteuerung > Software > avast! Antivirus > Ändern/Entfernen > Reparieren in den Reparaturmodus des Setup-Programms und folgen Sie den Anweisungen. Nach der Reparatur ist ein Neustart Ihres Rechners notwendig!

Warum habe ich die Bestätigungsmail bezüglich
der Registrierung noch nicht erhalten?

Prüfen Sie bitte ob eventuell Ihr Spamfilter die Nachricht abgefangen hat. Beliebte Freemail Anbieter (GMX, Web.de,...) legen unter Spamverdacht stehende Mails häufig in einem seperaten Ordner Ihres Postfachs ab, in dem die Mails auf eine Prüfung von Ihrer Seite warten. Falls Sie diesen Ordner nicht finden bzw. nicht wissen, wie Sie Ihre n E-Mail Filter anpassen, konsultieren Sie bitte die Online-Hilfe Ihres Anbieters oder dessen Support. Ein weiterer denkbarer Grund wäre ein Fehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse.